Chính sách bảo mật này mô tả cách 123club (vận hành tại 123club.xyz) thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng tại Việt Nam. Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư là quyền cơ bản, và việc bảo vệ thông tin của bạn là trách nhiệm mà chúng tôi coi trọng hàng đầu.
SSL 256-bit
Mã hóa toàn bộ dữ liệu truyền tải
Lưu trữ an toàn
Máy chủ được bảo vệ đa lớp
Kiểm soát truy cập
Chỉ nhân sự được phân quyền mới được xem dữ liệu
Không bán dữ liệu
Thông tin của bạn không bao giờ được bán cho bên thứ ba
1Giới Thiệu
123club là nền tảng cá cược thể thao và giải trí trực tuyến dành riêng cho người dùng Việt Nam. Trong quá trình cung cấp dịch vụ, chúng tôi cần thu thập và xử lý một số thông tin cá nhân để đảm bảo hoạt động của nền tảng, xác minh danh tính người dùng, xử lý giao dịch tài chính và cải thiện trải nghiệm dịch vụ.
Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ của 123club, bao gồm trang web 123club.xyz và ứng dụng di động chính thức. Khi bạn tạo tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của chúng tôi, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với chính sách bảo mật này.
Chính sách này được viết bằng tiếng Việt và áp dụng riêng cho thị trường Việt Nam. Mọi tranh chấp liên quan đến quyền riêng tư sẽ được giải quyết theo quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam.
2Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập
123club chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và đảm bảo an toàn giao dịch. Dưới đây là các loại dữ liệu chúng tôi có thể thu thập:
| Loại dữ liệu | Thông tin cụ thể | Mục đích |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên, ngày sinh, CCCD/CMND/Hộ chiếu | Xác minh danh tính (KYC), tuổi 21+ |
| Thông tin liên lạc | Địa chỉ email, số điện thoại | Liên lạc, thông báo tài khoản |
| Thông tin tài chính | Tên ví điện tử, mã tài khoản ví (MoMo, ZaloPay, VNPay, Viettel Money) | Xử lý nạp/rút tiền VND |
| Dữ liệu hoạt động | Lịch sử cược, giao dịch, phiên đăng nhập | Vận hành dịch vụ, phát hiện gian lận |
| Dữ liệu kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, hệ điều hành | Bảo mật, tối ưu trải nghiệm |
| Dữ liệu cookie | Phiên truy cập, tùy chọn hiển thị | Cá nhân hóa giao diện |
Chúng tôi không thu thập thông tin nhạy cảm như dữ liệu y tế, tôn giáo, quan điểm chính trị hoặc thông tin sinh trắc học ngoài phạm vi xác minh danh tính bắt buộc.
3Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
Dữ liệu cá nhân mà 123club thu thập chỉ được sử dụng cho các mục đích hợp pháp, minh bạch và cần thiết để vận hành nền tảng phục vụ người dùng Việt Nam. Cụ thể:
Xác minh danh tính
Đảm bảo người dùng đủ 21 tuổi và là chủ sở hữu tài khoản hợp lệ.
Xử lý giao dịch
Nạp tiền tức thì, rút tiền nhanh và thanh toán an toàn bằng VND.
Hỗ trợ khách hàng
Giải quyết yêu cầu, khiếu nại và thắc mắc của người dùng.
Cải thiện dịch vụ
Phân tích dữ liệu tổng hợp để tối ưu tính năng và giao diện nền tảng.
Phát hiện gian lận
Nhận diện hành vi đáng ngờ, bảo vệ tài khoản và tài sản người dùng.
Thông báo dịch vụ
Gửi cập nhật về tài khoản, giao dịch và khuyến mãi phù hợp.
Cam kết: 123club không sử dụng dữ liệu cá nhân cho mục đích quảng cáo của bên thứ ba hoặc bán thông tin người dùng vì bất kỳ lý do thương mại nào.
5Bảo Mật Dữ Liệu
Bảo mật dữ liệu người dùng là ưu tiên hàng đầu của 123club. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và quy trình tổ chức để bảo vệ thông tin cá nhân khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc thay đổi.
Mã hóa SSL 256-bit
Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị và máy chủ được mã hóa
Bảo mật đa lớp
Tường lửa, hệ thống phát hiện xâm nhập và giám sát liên tục 24/7
Xác thực 2 lớp
Bảo vệ tài khoản bằng OTP và xác thực hai yếu tố
Kiểm soát nội bộ
Chỉ nhân sự được phân quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng
Sao lưu định kỳ
Dữ liệu được sao lưu thường xuyên để đảm bảo tính toàn vẹn
Kiểm tra bảo mật
Kiểm tra lỗ hổng và cập nhật bảo mật định kỳ
Mặc dù 123club áp dụng các biện pháp bảo mật ở mức cao nhất, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Người dùng cũng có trách nhiệm bảo vệ thông tin đăng nhập cá nhân và không chia sẻ mật khẩu hay mã OTP với bất kỳ ai.
6Cookie & Công Nghệ Theo Dõi
123club sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo tính bảo mật của phiên đăng nhập. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập nền tảng.
- Cookie bắt buộc: Duy trì phiên đăng nhập, lưu tùy chọn ngôn ngữ và đảm bảo hoạt động cơ bản của nền tảng. Không thể tắt cookie loại này.
- Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu tổng hợp về cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện giao diện và tính năng. Dữ liệu này không liên kết với danh tính cá nhân.
- Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn hiển thị, cài đặt giao diện và lịch sử xem gần đây để cá nhân hóa trải nghiệm của bạn.
- Cookie bảo mật: Phát hiện hành vi đáng ngờ, ngăn chặn truy cập trái phép và bảo vệ tài khoản khỏi các cuộc tấn công.
Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie bắt buộc có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng 123club.
7Dữ Liệu Thanh Toán & Giao Dịch
123club hỗ trợ thanh toán hoàn toàn bằng VND thông qua các ví điện tử phổ biến tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, VNPay và Viettel Money. Việc xử lý dữ liệu thanh toán tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tài chính nghiêm ngặt.
- Thông tin ví điện tử của bạn chỉ được sử dụng để xử lý các giao dịch nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh theo yêu cầu của bạn.
- Số tài khoản ví điện tử được mã hóa khi lưu trữ và không bao giờ được hiển thị dưới dạng văn bản thuần túy trong hệ thống.
- Lịch sử giao dịch được lưu trữ an toàn và chỉ người dùng chính chủ cùng bộ phận xử lý nội bộ được ủy quyền mới có thể truy cập.
- 123club không lưu trữ mật khẩu hoặc mã PIN ví điện tử của người dùng. Toàn bộ quá trình xác thực thanh toán diễn ra trực tiếp trên nền tảng ví điện tử tương ứng.
MoMo & ZaloPay
Nạp tức thì và tiền về nhanh sau khi rút được duyệt.
VNPay
Thanh toán an toàn qua hệ sinh thái ngân hàng Việt Nam.
Viettel Money
Giao dịch thuận tiện qua mạng di động Viettel.
8Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân
Người dùng 123club có đầy đủ các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình theo quy định pháp luật Việt Nam. Chúng tôi tôn trọng và tạo điều kiện thuận lợi để bạn thực hiện các quyền này.
Quyền truy cập
Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 123club đang lưu trữ về bạn.
Quyền chỉnh sửa
Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin cá nhân không chính xác.
Quyền xóa dữ liệu
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết cho mục đích ban đầu.
Quyền phản đối
Phản đối việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn trong một số trường hợp nhất định.
Quyền chuyển dữ liệu
Nhận bản sao dữ liệu cá nhân ở định dạng có thể đọc được bằng máy.
Quyền hạn chế xử lý
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi xem xét khiếu nại.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ 123club qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong thời gian sớm nhất có thể.
Một số yêu cầu xóa dữ liệu có thể không được thực hiện nếu dữ liệu cần được lưu trữ theo nghĩa vụ pháp lý hoặc để giải quyết tranh chấp đang diễn ra.
9Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu
123club chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này hoặc theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam. Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn.
| Loại dữ liệu | Thời gian lưu trữ |
|---|---|
| Thông tin tài khoản đang hoạt động | Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại |
| Hồ sơ xác minh danh tính (KYC) | Tối thiểu 5 năm theo quy định phòng chống rửa tiền |
| Lịch sử giao dịch tài chính | Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch |
| Nhật ký hoạt động và bảo mật | 12 tháng kể từ ngày ghi nhận |
| Cookie và dữ liệu phiên | Theo cài đặt trình duyệt hoặc tối đa 12 tháng |
| Dữ liệu tài khoản đã đóng | Xóa sau 90 ngày kể từ khi đóng tài khoản (trừ nghĩa vụ pháp lý) |
10Bảo Vệ Người Dùng Dưới Tuổi
123club áp dụng chính sách độ tuổi tối thiểu 21 tuổi một cách nghiêm ngặt. Nền tảng không cố ý thu thập hoặc xử lý bất kỳ dữ liệu cá nhân nào của người dưới 21 tuổi. Quy trình xác minh danh tính (KYC) được thiết kế để đảm bảo chỉ người dùng đủ độ tuổi mới có thể truy cập đầy đủ các tính năng của nền tảng.
Nếu 123club phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của người dưới 21 tuổi, chúng tôi sẽ ngay lập tức xóa toàn bộ thông tin liên quan, đóng băng tài khoản và hoàn trả số dư hợp lệ theo quy trình xử lý vi phạm độ tuổi.
Nghiêm cấm: Bất kỳ cá nhân dưới 21 tuổi nào sử dụng nền tảng 123club, dù trực tiếp hay qua tài khoản người khác. Phụ huynh và người giám hộ có trách nhiệm ngăn chặn người dưới tuổi tiếp cận nền tảng này.
11Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
123club có quyền cập nhật chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Ngày cập nhật mới nhất sẽ luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu tài liệu.
Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, 123club sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 123club sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ.
12Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật và dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ với đội ngũ 123club qua các kênh sau:
Email hỗ trợ bảo mật
[email protected] – phản hồi trong thời gian sớm nhất
Live Chat trực tuyến
Hỗ trợ trực tiếp qua hệ thống chat tích hợp trên nền tảng
Trung tâm FAQ
Tìm câu trả lời nhanh tại trang FAQ
Điều khoản liên quan
Xem thêm tại Điều khoản & Điều kiện
Đội ngũ hỗ trợ 123club hoạt động liên tục để đảm bảo mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư được xử lý nhanh chóng và chuyên nghiệp.